Tugas 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1              Latar Belakang

Kualitas merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Kualitas berkaitan erat dengan kepuasan konsumen akan produk yang diproduksi oleh perusahaan. Kualitas dapat dikatakan sebagai kata kunci dalam persaingan industri. Setiap industri yang ingin memenangkan persaingan harus memberi perhatian lebih terhadap kualitas produk yang dihasilkan.

Banyak faktor yang mempengaruhi kualitas suatu produk sehingga dapat menyebabkan permasalahan dalam proses produksi. Permasalahan yang terjadi dalam proses produksi akan berakibat pada produk yang dihasilkan mengalami cacat dan tidak sesuai dengan standar produk yang ditetapkan oleh perusahaan sehingga mengakibatkan kualitas produk tersebut menjadi menurun. Pengendalian kualitas sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas produk dan menjaga agar produk yang diproduksi berada pada standar produk yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Selain itu pengendalian kualitas juga berdampak pada internal perusahaan, apabila kecacatan produk dapat diminimalisasikan maka biaya produksi yang dikeluarkan dapat lebih rendah.

Pengendalian kualitas merupakan teknik yang sangat bermanfaat agar suatu perusahaan dapat mengetahui kualitas produk sebelum dipasarkan. Pengendalian kualitas merupakan aktifitas pengendalian proses untuk mengukur ciri-ciri kualitas produk, membandingkan dengan spesifikasi atau persyaratan, dan mengambil tindakan penyehatan yang sesuai apabila ada perbedaan antara penampilan yang sebenarnya dan yang standar. Tujuan dari pengendalian kualitas adalah untuk mengendalikan kualitas produk atau jasa yang dapat memuaskan konsumen (Purnomo, 2004).

PT Krakatau Steel merupakan salah satu perusahaan besar yang bergerak dibidang industri yang memproduksi produk baja. PT Krakatau Steel telah memiliki kemampuan teknis yang tinggi dan sudah diakui menurut standar internasional sejak lama.tahun 1973 perseroan sudah mendapatkan sertifikat ASTM A252 dan AWWA C200, serta pada 1977 memperoleh sertifikat API 5L untuk produksi pipa spiral.Sertifikat ISO 9001 dan ditingkatkan menjadi ISO 9001:2000 pada 2003. Sementara itu, SGS internasional meberi sertifikat ISO 14001 pada 1997. yang merupakan standar terhadap mutu dan kualitas produk yang dihasilkan. Guna menjaga kualitas produk yang dihasilkan, PT Krakatau Steel dituntut untuk melakukan pengendalian kualitas secara berkala sehingga kualitas yang diinginkan konsumen dapat tercapai. Penelitian yang akan dilakukan untuk membuat penulisan ilmiah yaitu dengan melakukan pengamatan mengenai pengendalian kualitas terhadap produk baja yang dihasilkan oleh PT Krakatau Steel. Pengamatan yang dilakukan dengan pengujian dari setiap sampel produk aluminium tersebut yaitu untuk mengetahui apakah produk yang dihasilkan sudah sesuai standar yang ditentukan oleh perusahaan.

1.2       Rumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penulisan ilmiah pada PT Krakatau Steel adalah bagaimana proses pengendalian kualitas yang diterapkan terhadap produk baja PT Krakatau Steel.